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Past Incidents

Tuesday 31st March 2026

[AgoraCalycé] Maintenance réseau planifiée - mardi 31 mars 2026 entre 20h et 22h00, scheduled 2 days ago

Avis de fin de maintenance

22h03 : bonsoir à tous, nous vous informons de la fin de maintenance. Tout s'est bien déroulé, le changement a été réalisé avec succès, nous maintenons une surveillance. Bonne soirée


Avis de maintenance

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique le mardi 31 mars 2026 entre 20h00 et 22h00.


Nature de l'intervention

Cette intervention fait suite à une première tentative de migration qui n’a pas pu être menée à son terme. Nous replanifions donc l’opération, avec un plan d’action différent du précédent, qui nous permettra de minimiser les perturbations possibles sur le routage des IP publiques.


Impact attendu

Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels. Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques. Aucune action n’est à prévoir de votre côté.


Mesures de sécurité mises en place

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

Contacts

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez

  • suivre l'état de nos services sur https://status.agoracalyce.com
  • ou contacter notre support via support@agoracalyce.com sous la référence AGCINT-2374.

Si toutefois vous n’arrivez pas à nous joindre, un numéro d’urgence est possible au 07 65 17 81 15.


Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Saturday 28th March 2026

No incidents reported

Friday 27th March 2026

No incidents reported

Thursday 26th March 2026

No incidents reported

Wednesday 25th March 2026

No incidents reported

Tuesday 24th March 2026

Problème de délivrabilité des mails vers les adresses hébergées sur Microsoft Exchange Online

Nous avons rencontré un incident de délivrabilité affectant uniquement les emails à destination des adresses hébergées sur Microsoft Exchange Online, entre 11h et 22h.

Cet incident est dû à un mécanisme de limitation (throttling) appliqué par Microsoft, combiné à une défaillance sur Exchange Online, ayant entraîné un taux de refus temporairement plus élevé que la normale.

Les emails ont été retardés et placés en file d’attente, mais aucun message n’a été perdu.

Des ajustements ont été effectués sur notre plateforme antispam afin de réguler le flux d’envoi et d’éviter une nouvelle limitation par Microsoft.

La situation est revenue à la normale aux alentours de 22h.

Monday 23rd March 2026

No incidents reported

Sunday 22nd March 2026

No incidents reported