All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Wednesday 27th April 2022

No incidents reported

Tuesday 26th April 2022

Transit Perturbation liaisons Fibre et ADSL

Nous rencontrons actuellement une interruption de service sur une majorité des liaisons fibres et adsl de nos clients.

  • 11h35 Détection du problème
  • 11h40 Diagnostique de la panne et de l'impact en cours réalisé
  • 11h42 Équipe en intervention
  • 11h45 Ouverture ticket opérateur
  • 11h51 Prise en charge par l'opérateur et intervention avec nos équipes en cours
  • 11h56 Premières lignes en cours de retour à la normal
  • 11h58 Retour à la normal sous 30 minutes - Nous surveillons le retour à la normale
  • 12h08 Ensemble des lignes de retour à la normale - Fin d'incident majeur, on continue de surveiller la situation

Monday 25th April 2022

No incidents reported

Sunday 24th April 2022

No incidents reported

Saturday 23rd April 2022

No incidents reported

Friday 22nd April 2022

No incidents reported

Thursday 21st April 2022

No incidents reported