Some systems are experiencing issues

Past Incidents

Friday 2nd August 2024

Transit Problème de peering inter-opérateurs

Nous constatons un problème de peering entre Agora et certains de nos opérateurs, dont Free et SFR

14h05 : prise de connaissance de la panne

14h34 : identification des opérateurs en cause

En cours d'investigation. Pour accéder à nos services, une connexion hors Bouygues, Free et SFR (filaire) parait fonctionnelle

14h46 : Incident majeur en cours

15h00 : Le DC de Paris est isolé et est difficilement joignable. Les services sont perturbés

15h17 : Le DC est à nouveau joignable. Les services remontent progressivement. Il est possible d'observer des dégradations

15h25 : La situation est stable et sous surveillance


Bonjour à tous,

Le transit internet à IDF et SXB est à nouveau actif depuis lundi 12/08 13h00 Situation à la normale

Thursday 1st August 2024

No incidents reported

Wednesday 31st July 2024

No incidents reported

Tuesday 30th July 2024

No incidents reported

Monday 29th July 2024

Liaison fibre optique Actes de vandalismes sur le réseau national

Des services de fibres sont en panne dans la nuit de Dimanche à Lundi (1h50).

Il y a des incidents génériques d'ampleur sur plusieurs de nos fournisseurs, à cause de ruptures de fibres.

La localisation de ces pannes et leurs résolutions sont en cours. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à ouvrir un incident sur notre support avec la référence suivante : AGCINT-463.

Nous vous informons des que nous avons plus d'information à ce sujet.

Lundi 29/7 13:40 :

  • Incidents en surveillance l'ensemble de nos interconnexions fonctionnent correctement.
  • En attente des éléments opérateurs pour clôre l'incident.
  • Plus d'actions des équipes à réaliser

Lundi 29/7 13:09 :

Les services de liaison fibre optique sont de retour à la normale.

Lundi 29/7 13:05 :

Certains services reprennent, nous observons le retour pour confirmer.

Lundi 29/7 12:45 :

Les équipes sont sur site et dans l'ensemble de nos DC.

Lundi 29/7 12:00 :

L'ensemble de nos services sont actuellement impactés. Nos équipes vont sur site et dans l'ensemble de nos DC.

Lundi 29/7 11:50 :

Des actes de vandalisme ont été confirmés sur le réseau national de fibre optique longue distance, touchant six départements. Les chambres ont été ouvertes et les câbles fibre optique sectionnés.

Les forces de l'ordre sont sur place, les réparations ne pourront démarrer qu'à la fin de leurs investigations.

Des techniciens de nos fournisseurs sont déjà à l'œuvre pour réparer les dégâts, mais plusieurs opérateurs sont impactés. Nous sommes en contacts avec les services de nos partenaires opérateurs.

Ces actes de vandalisme, coordonnés dans la nuit, affectent plusieurs opérateurs. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les articles sur les sites suivants : Numerama, L'Express, BFM.

Lundi 29/7 9h50 :

  • FranceIX : incidents vers 1h50 CEST
 We are observing a series of outages on inter-city 100G waves:
 Paris - Lille
 Paris - Lyon
 Paris - Marseille
 Marseille - Toulouse

Lundi 29/07 9:00:

  • En ce moment des incidents sur certains fibre optique que nous fournissons sont impactés
  • Nos services d'hébergement ne sont pas concernés et sont 100% opérationnels.

Sunday 28th July 2024

No incidents reported

Saturday 27th July 2024

No incidents reported