Past Incidents

DC-SXB1 Impact suite à procédure de maintenance stockage

19/06 23:40 : Fin des remontées des services de nos clients non H24
19/06 22:30 : Maintenance des baies terminées
19/06 21:15 : Nous terminons de fixer les dernières infrastructures impactés.
19/06 18:15 : Nous reprenons les opérations de maintenances.
19/06 17:15 : Nous redémarrons les systèmes de nos clients impactés.
19/06 16:45 : Les opérations de stabilisations sont en cours.
19/06 16:30 : Nous avons identifiés des erreurs qui nécessitent de nouvelles opérations pour sécuriser les opérations de redémarrages de vos services.
19/06 16:15 : Cellule de crise interne ouverte, les équipes travaillent à évaluer l'impact et redémarrer les services.
19/06 16:05 : Début incident / Nous rencontrons actuellement un incident sur notre infra de stockage suite à une opération de maintenance.

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Connection Issue

Nous attendons le retour d'analyse et la root cause de notre opérateur pour établir le rapport d'incident.
Fin incident 17/06/2022 9:25 Retour de la connectivité entre Paris et nos infrastructures en Asie.

17/06/2022 05:30 Nouvelles opérations pour remédier les dysfonctionnements e sans succès
16/06/2022 23:00 Les opérations continuent avec l'opérateur pour résoudre le problème
16/06/2022 20:00 Diagnostiques toujours en cours côté opérateur
16/06/2022 17:30 Retour opérateurs incident en cours sur nos liaisons et prise en charge de l'incident
16/06/2022 17:20 Echec de nos tentatives de reprises, ouverture ticket à nos supports opérateurs

Début incident 16/06/2022 17:05 Nos systèmes ont détecté une perte de connectivité entre Paris et nos infrastructures Asie

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