All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Wednesday 27th May 2026

No incidents reported

Tuesday 26th May 2026

Opération de maintenance en cours sur le stockage de Lyon AGCINT-2635, scheduled 13 hours ago
26/05/2026 à 12h30 : à ce stade, 50% de la mise à jour est effectuée
26/05/2026 à 18h00 : 100% de la mise à jour est terminée.

Nous conservons la baie sous surveillance.
Merci de votre compréhension.

Bonjour à tous,
Nous avons toujours un incident en cours avec le support NetApp concernant la baie de stockage de Lyon.
Suite aux premières actions menées (dont une montée de version), le support NetApp nous a demandé d’appliquer une nouvelle version afin de finaliser la stabilisation de la plateforme.
L’intervention est en cours à l’heure actuelle. Nos équipes restent mobilisées et en lien direct avec NetApp jusqu’au rétablissement complet, avec une surveillance renforcée pendant toute l’opération.
Nous vous tiendrons informés à la fin de l’intervention (ou plus tôt en cas d’évolution significative).

Merci de votre compréhension.

Transit Perturbations sur la liaison IDF-LYO
26/05/2026 17h35 : les investigations sont toujours en cours chez notre opérateur, nous n'avons pas plus d'élément à vous partager.

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis ce matin, nous rencontrons des difficultés avec l’un de nos opérateurs. Des perturbations sur la liaison inter-DC Lyon–Paris sont en cause.

Les interruptions constatées sont les suivantes :

  • de 10h22 à 10h33
  • de 12h42 à 13h23

Nous sommes actuellement en échange avec le support afin d’en comprendre l’origine et d’en préciser les impacts.

Monday 25th May 2026

Maintenance planifiée : mise à jour d'une baie de stockage Netapp à Paris, scheduled 1 day ago

25/05/2026 à 12h49

Bonjour à tous,

L'opération a été réalisée avec succès.
Bonne journée.

Message initial

Bonjour à tous,

A la demande du constructeur, nous procéderons ce jour à la mise à jour de notre baie de stockage NetApp à Paris.
Cette intervention n’aura pas d’impact sur la disponibilité de vos données : lors de la mise à niveau d’un contrôleur, le contrôleur secondaire assurera le relais, sans interruption.
Si toutefois vous constatez une difficulté, merci de contacter notre support à support@agoracalyce.com en mentionnant la référence AGCINT-2595.

Les opérations débuteront à 11h et devraient se terminer aux alentours de 13h.

Merci de votre compréhension.

Sunday 24th May 2026

No incidents reported

Saturday 23rd May 2026

No incidents reported

Friday 22nd May 2026

No incidents reported

Thursday 21st May 2026

Transit Incident majeur réseau avec les opérateurs qui transitent à Strasbourg

Bonjour à tous,

21/05/22026 Nous rencontrons actuellement des difficultés sur le transit sortant, certains opérateurs connectés à Strasbourg ne peuvent pas joindre certaines destinations.
21/05/2026 10h42 : La root cause est identifiée. Nous prenons les mesures correctives. Les services reviennent progressivement.
21/05/2026 10h46 : confirmation de retour à la normale de l'entièreté des services.
21/05/2026 11h05 : situation stabilisée et sous contrôle. Pas de changements prévus avant le 27/05. Nous vous tiendrons informés par mail.
Merci de votre compréhension.