All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Sunday 17th May 2026

No incidents reported

Saturday 16th May 2026

No incidents reported

Friday 15th May 2026

No incidents reported

Thursday 14th May 2026

No incidents reported

Wednesday 13th May 2026

No incidents reported

Tuesday 12th May 2026

No incidents reported

Monday 11th May 2026

Perturbations interconnexions réseau

13/05/2026 à 15h50

Bonjour à tous,
Nous avons fait un point interne en début d’après-midi.
Nous confirmons que le lien entre Paris et Strasbourg restera volontairement hors service jusqu’à la prochaine opération de maintenance planifiée le 20/05.
D’ici là, nous acceptons l’absence de redondance afin de préserver la stabilité du service.
Nous avons mis en place un dispositif de surveillance renforcée (monitoring et alerting) afin de suivre la situation en continu et de réagir rapidement en cas d’évolution.

Merci de votre compréhension.

13/05/2026 à 8h35

Bonjour à tous,

Comme convenu, notre opérateur est intervenu sur le lien Paris - Strasbourg.
Nous avons subi des coupures intermittentes entre 21h30 et 22h. Nous attendons un point de situation et ne manquerons pas de vous tenir informés.

Merci de votre compréhension.

12/05/2026 à 11h50

Bonjour à tous,

Notre opérateur nous a communiqué son plan d'action pour ce soir :

  • 21h : intervention sur un lien réseau (amélioration de la redondance) avec 2 coupures très brèves (quelques secondes).
  • vers 23h : intervention sur une fibre endommagée avec 2 coupures très brèves (quelques secondes).

La situation est stabilisée depuis hier 14h12, un autre incident est toutefois survenu cette nuit sur un autre périmètre.

Merci de votre compréhension.

11/05/2026 à 20h45

Bonsoir à tous,

Depuis 14h12, la situation demeure stable. Un équipement défaillant chez notre opérateur a été identifié et isolé.
Le matériel concerné a été retiré et sera remplacé prochainement.
Des interventions seront très probablement menées cette nuit par notre opérateur.

Merci de votre compréhension.

11/05/2026 à 14h30

Nous avons eu des perturbations réseau, ce matin. La situation est stable depuis 14h11. En effet, l'équipement d'un de nos fournisseurs qui est en cause a été isolé et coupé depuis 14h11 : la situation est donc stable. Un action de correction définitive est planifiée cet après midi.