Past Incidents

18/04/2026 17h30

Bonsoir à tous,

L’incident critique AGCINT-2528 affectant le stockage est toujours sous surveillance, et aucun nouvel élément n’est à remonter depuis le dernier point.
Un nouveau point de situation vous sera communiqué dimanche.

Merci de votre compréhension.
Bonne soirée.

18/04/2026 10h50

Bonjour à tous,

Nous vous confirmons que la situation est sous contrôle depuis hier soir et demeure stabilisée.
L’incident critique AGCINT-2528 affectant le stockage est toujours sous surveillance.

Un point de situation vous sera communiqué en fin de journée.

Merci de votre compréhension.
Bonne journée.

17/04/206 18h30

Bonjour, L’incident critique AGCINT-2528 affectant le stockage est toujours sous contrôle et stabilisé.
Début de l’incident : 15h35
Rétablissement progressif des services : 16h59
Stabilisation de la situation : 17h15
Cause identifiée : incident majeur sur une unité de stockage NetApp (événement côté équipement).
Actions correctives : actions de remise en service et de sécurisation appliquées ; surveillance renforcée mise en place.
Statut actuel : supervision OK, aucune anomalie détectée à ce stade.
Un compte-rendu sera partagé dès consolidation des éléments d’analyse.
Merci pour votre patience.
Cordialement,

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement des difficultés sur le stockage Netapp de Lyon.
Les équipes sont mobilisées pour résoudre au plus vite cet incident => référence AGCINT-2528

16:02 Incident majeur en cours
16:14 Support éditeur contacté
16:30 Nous rencontrons des difficultés sur l'espace de stockage Netapp, ticket ouvert en P1 avec le support
16:59 Situation stabilisée, en surveillance
17:10 Des mouvements massifs de données sont en cours, des ralentissements sont à prévoir
17:15 Le stockage revient progressivement, des opérations sont toujours en cours

16/04/2026 : 21h14

Bonsoir à tous,

Je vous informe de la fin de la maintenance planifiée. Après une brève coupure, tous les services ont redémarrés.

Si vous rencontrez des difficultés merci de contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2470. Bonne soirée

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le jeudi 16/04/2026, entre 20h et 22h.

Nature de l'intervention :

Cette intervention est dans la continuité des opérations de migration de point de routage, et fait suite à la maintenance du mardi 31 mars qui s’est soldé par un succès.

Impact attendu :

Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels. Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques. Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

• Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
• Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
• Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2470.

• Si toutefois vous n’arrivez pas à nous joindre, un numéro d’urgence est possible au 07 65 17 81 15.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Les équipes Agora Calycé