Past Incidents

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement des coupures de nos transit internet à Paris. Les investigations sont en cours.

• 8:00 : un client nous remonte des problèmes sur ses interfaces publique
• 8:15 : nous identifions des problèmes de transit et plusieurs clients nous remontent des problèmes similaire
• 8:30 : décision de lancer de lancer notre celulle d'incident majeur
• 8:45 : nos équipes réseau sont en intervention et mènent le contrôle des équipements
• 9:00 : on exclut un problème physique
• 9:15 : on exclut un problème de transitaire
• 9:30 : déclenchements des cellules de crises chez nos clients, les investigations continuent
• 9:45 : problème identifié sur un de nos BGP
• 9:55 : redémarrage du service BGP à Paris
• 10:00 : rupture pendant 5 minutes du service
• 10:05 : Lyon et Paris sont impacté
• 10:15 : retour de Paris
• 10:20 : retour de Lyon
• 10:30 : confirmation du retour à la normale, nous passons en mode analyse et en observation

Si vous rencontrez des problèmes, contactez notre support et mentionnez la référence suivante AGCINT-675.