All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Wednesday 31st July 2024

No incidents reported

Tuesday 30th July 2024

No incidents reported

Monday 29th July 2024

Liaison fibre optique Actes de vandalismes sur le réseau national

Des services de fibres sont en panne dans la nuit de Dimanche à Lundi (1h50).

Il y a des incidents génériques d'ampleur sur plusieurs de nos fournisseurs, à cause de ruptures de fibres.

La localisation de ces pannes et leurs résolutions sont en cours. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à ouvrir un incident sur notre support avec la référence suivante : AGCINT-463.

Nous vous informons des que nous avons plus d'information à ce sujet.

Lundi 29/7 13:40 :

  • Incidents en surveillance l'ensemble de nos interconnexions fonctionnent correctement.
  • En attente des éléments opérateurs pour clôre l'incident.
  • Plus d'actions des équipes à réaliser

Lundi 29/7 13:09 :

Les services de liaison fibre optique sont de retour à la normale.

Lundi 29/7 13:05 :

Certains services reprennent, nous observons le retour pour confirmer.

Lundi 29/7 12:45 :

Les équipes sont sur site et dans l'ensemble de nos DC.

Lundi 29/7 12:00 :

L'ensemble de nos services sont actuellement impactés. Nos équipes vont sur site et dans l'ensemble de nos DC.

Lundi 29/7 11:50 :

Des actes de vandalisme ont été confirmés sur le réseau national de fibre optique longue distance, touchant six départements. Les chambres ont été ouvertes et les câbles fibre optique sectionnés.

Les forces de l'ordre sont sur place, les réparations ne pourront démarrer qu'à la fin de leurs investigations.

Des techniciens de nos fournisseurs sont déjà à l'œuvre pour réparer les dégâts, mais plusieurs opérateurs sont impactés. Nous sommes en contacts avec les services de nos partenaires opérateurs.

Ces actes de vandalisme, coordonnés dans la nuit, affectent plusieurs opérateurs. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les articles sur les sites suivants : Numerama, L'Express, BFM.

Lundi 29/7 9h50 :

  • FranceIX : incidents vers 1h50 CEST
 We are observing a series of outages on inter-city 100G waves:
 Paris - Lille
 Paris - Lyon
 Paris - Marseille
 Marseille - Toulouse

Lundi 29/07 9:00:

  • En ce moment des incidents sur certains fibre optique que nous fournissons sont impactés
  • Nos services d'hébergement ne sont pas concernés et sont 100% opérationnels.

Sunday 28th July 2024

No incidents reported

Saturday 27th July 2024

No incidents reported

Friday 26th July 2024

No incidents reported

Thursday 25th July 2024

No incidents reported