All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Thursday 13th July 2023

No incidents reported

Wednesday 12th July 2023

No incidents reported

Tuesday 11th July 2023

Transit Problème d'accès à nos services

09h00 : Suite à l'analyse de l'ensemble des informations transmises et collectés. Nous recentrons le problème au niveau d'un problème chez certains de nos transitaires. Nous déterminons ce matin l'ensemble des tests à réaliser avant la réactivation. Nous fonctionnons selon un mode prévu et qui n'impacte pas les performances.

19h00 : Plan de résolution et de retour à la normal à valider demain.

18h00 : Nous avons isolé l'équipement en place, redondance fait son oeuvre sur les accès internet. La situation s'améliore selon les retours clients.

17h30 : Nous avons identifié le problème. Nous avons un équipement instable au niveau de notre coeur de réseau à IDF1.

16h30 : Nous rencontrons actuellement des problème d'accès à nos services. Certains de nos clients nous remontent des dégradations voir des pannes d'accès.

Monday 10th July 2023

No incidents reported

Sunday 9th July 2023

No incidents reported

Saturday 8th July 2023

No incidents reported

Friday 7th July 2023

No incidents reported