All systems are operational
Scheduled Maintenance
Avis de maintenance programmée - Prévenance

Cher client(e),

Dans le cadre de l'amélioration continue de notre infrastructure réseau, nous procéderons à une opération de migration technique.

Date prévue : le mercredi 27/05/2026, entre 22h et minuit.

Nature de l'intervention :
Cette intervention vise à remettre en service la liaison Strasbourg–Paris.
Des contrôles renforcés seront effectués.

Impact attendu :

  • Vos machines virtuelles et environnements hébergés ne seront pas affectés et resteront opérationnels.
  • Des interruptions de quelques minutes peuvent se produire sur le routage des IP publiques.
  • Aucune action n’est à prévoir de votre côté.

Mesures de sécurité mises en place :

  • Mobilisation des équipes Réseau, Virtualisation et Backup pendant toute la fenêtre.
  • Plan de retour arrière prêt à être appliqué en cas de besoin.
  • Contrôles complets avant et après l’intervention, avec surveillance renforcée pendant l’opération.

En cas de question ou de problème pendant cette maintenance, vous pouvez suivre l'état de nos services sur status.agoracalyce.com ou contacter notre support (support@agoracalyce.com) en précisant comme référence dans le titre de votre mail AGCINT-2546.

En cas de souci au moment de la maintenance, vous pouvez vous connecter ici pour échanger avec nos équipes :

  • Celulle de communication CHANGEMENT AGCINT-2546

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Past Incidents

Sunday 19th June 2022

DC-SXB1 Impact suite à procédure de maintenance stockage
  • 19/06 23:40 : Fin des remontées des services de nos clients non H24
  • 19/06 22:30 : Maintenance des baies terminées
  • 19/06 21:15 : Nous terminons de fixer les dernières infrastructures impactés.
  • 19/06 18:15 : Nous reprenons les opérations de maintenances.
  • 19/06 17:15 : Nous redémarrons les systèmes de nos clients impactés.
  • 19/06 16:45 : Les opérations de stabilisations sont en cours.
  • 19/06 16:30 : Nous avons identifiés des erreurs qui nécessitent de nouvelles opérations pour sécuriser les opérations de redémarrages de vos services.
  • 19/06 16:15 : Cellule de crise interne ouverte, les équipes travaillent à évaluer l'impact et redémarrer les services.
  • 19/06 16:05 : Début incident / Nous rencontrons actuellement un incident sur notre infra de stockage suite à une opération de maintenance.

Saturday 18th June 2022

No incidents reported

Friday 17th June 2022

No incidents reported

Thursday 16th June 2022

No incidents reported

Wednesday 15th June 2022

Connection Issue
  • Nous attendons le retour d'analyse et la root cause de notre opérateur pour établir le rapport d'incident.
  • Fin incident 17/06/2022 9:25 Retour de la connectivité entre Paris et nos infrastructures en Asie.
  • 17/06/2022 05:30 Nouvelles opérations pour remédier les dysfonctionnements e sans succès
  • 16/06/2022 23:00 Les opérations continuent avec l'opérateur pour résoudre le problème
  • 16/06/2022 20:00 Diagnostiques toujours en cours côté opérateur
  • 16/06/2022 17:30 Retour opérateurs incident en cours sur nos liaisons et prise en charge de l'incident
  • 16/06/2022 17:20 Echec de nos tentatives de reprises, ouverture ticket à nos supports opérateurs
  • Début incident 16/06/2022 17:05 Nos systèmes ont détecté une perte de connectivité entre Paris et nos infrastructures Asie

Tuesday 14th June 2022

No incidents reported

Monday 13th June 2022

No incidents reported